1. Engagement environnemental
La réduction des déchets et l’utilisation raisonnée des ressources font partie des objectifs de fonctionnement de notre boutique.
Dans le cadre de la vente de mobilier et d’articles destinés à l’aménagement intérieur et extérieur, nous cherchons à limiter les déchets pouvant être évités pendant la préparation, l’emballage, l’expédition et le traitement des produits retournés.
Nos actions portent notamment sur :
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La réduction des déchets produits pendant la préparation des commandes.
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La limitation des emballages qui ne sont pas nécessaires à la protection du mobilier.
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La réduction des impressions papier.
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L’utilisation raisonnée des matériaux de protection.
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La réduction des erreurs de préparation pouvant entraîner une nouvelle expédition.
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L’orientation des emballages et autres matériaux vers des solutions de tri, de réutilisation ou de recyclage lorsque cela est possible.
Notre approche vise à concilier la protection des produits pendant leur transport avec une utilisation plus mesurée des matériaux.
2. Emballages et matériaux
Le mobilier peut nécessiter une protection particulière pendant son transport en raison de ses dimensions, de son poids ou de la fragilité de certains éléments.
Nous cherchons donc à adapter l’emballage aux caractéristiques du produit plutôt qu’à ajouter systématiquement des matériaux de protection.
Lors de la préparation des colis, nous pouvons notamment privilégier :
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Des cartons pouvant être orientés vers le recyclage lorsque leur composition le permet.
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Une quantité de protection adaptée aux dimensions du produit.
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Des éléments de calage destinés à réduire les mouvements pendant le transport.
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Une limitation des plastiques à usage unique lorsque leur présence n’est pas nécessaire pour protéger le produit.
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Une réduction des emballages supplémentaires lorsque la sécurité du produit peut être maintenue sans ceux-ci.
Pour les meubles plus volumineux, l’emballage doit également permettre de protéger les angles, les surfaces et les différentes pièces pendant les opérations de manutention et de livraison.
La réduction des emballages ne doit donc pas compromettre la protection nécessaire au transport du produit.
3. Préparation, logistique et livraison
Nous organisons la préparation des commandes afin de limiter autant que possible les manipulations et les expéditions supplémentaires.
Après validation du paiement, les commandes sont généralement préparées et traitées dans un délai maximal de 5 jours ouvrables.
La livraison est assurée exclusivement en France et nous proposons la livraison standard gratuite pour tous les produits expédiés en France.
Le délai estimé de livraison est de 6 à 14 jours ouvrables à compter de l’expédition.
Lorsque plusieurs produits d’une même commande peuvent être préparés et expédiés ensemble sans compromettre leur protection, leur regroupement peut être privilégié afin de réduire le nombre d’expéditions.
Nous cherchons également à limiter les erreurs de préparation, car une erreur peut entraîner un transport supplémentaire, un retour et une nouvelle expédition.
4. Gestion des emballages et des déchets
Nous encourageons une gestion responsable des emballages après la réception d’une commande.
Selon leur composition et les possibilités de collecte disponibles, les cartons, papiers et autres matériaux d’emballage peuvent être séparés afin de faciliter leur tri.
Avant de jeter un emballage, le client peut vérifier s’il peut :
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Être réutilisé pour le rangement ou un autre usage.
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Être séparé en fonction des différents matériaux qui le composent.
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Être déposé dans un système de collecte correspondant à sa composition.
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Être recyclé lorsque les possibilités de collecte le permettent.
Les matériaux ayant servi à protéger le mobilier doivent être retirés avec précaution afin de ne pas endommager le produit pendant son déballage.
5. Produits retournés
Lorsqu’un produit est retourné à notre boutique, son état peut être examiné avant de déterminer la suite de son traitement.
Selon l’état du produit, différentes solutions peuvent être envisagées :
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Une remise en stock lorsqu’il peut de nouveau être proposé dans des conditions satisfaisantes.
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Une remise en état lorsque le problème peut être corrigé.
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Une réutilisation de certains éléments lorsque cela est possible.
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Une orientation vers une solution de recyclage correspondant aux matériaux.
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Un traitement approprié lorsque le produit ne peut plus être réutilisé ou remis en état.
Nous cherchons ainsi à éviter qu’un produit pouvant encore être utilisé soit automatiquement traité comme un déchet.
Une étiquette de retour est placée dans le colis avant l’expédition afin que le client la reçoive directement avec sa commande et puisse l’utiliser lorsqu’un retour est accepté.
6. Durée d’utilisation du mobilier
La prolongation de la durée d’utilisation d’un meuble constitue également un moyen de limiter son remplacement fréquent et la production de déchets.
Notre boutique propose notamment du mobilier intérieur et extérieur tel que des balancelles de jardin, des canapés de jardin, des tonnelles de jardin et des buffets.
Selon le type de produit, certaines pratiques peuvent contribuer à prolonger sa durée d’utilisation :
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Respecter les instructions de montage fournies.
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Utiliser le produit conformément à sa fonction.
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Nettoyer les surfaces avec des méthodes adaptées aux matériaux.
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Protéger le mobilier extérieur lorsque les conditions météorologiques le nécessitent.
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Vérifier périodiquement les fixations et les éléments assemblés.
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Conserver les accessoires et les notices fournis avec le produit.
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Éviter les conditions d’utilisation susceptibles d’endommager prématurément le mobilier.
Un entretien adapté peut contribuer à préserver plus longtemps les qualités fonctionnelles et l'apparence du produit.
7. Rôle des clients
Les clients peuvent également contribuer à réduire les déchets produits pendant l’utilisation et la fin de vie du mobilier.
Nous encourageons notamment les clients à :
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Conserver un meuble aussi longtemps que son état permet son utilisation.
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Entretenir le produit selon ses caractéristiques.
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Réparer un élément lorsque cela est raisonnablement possible.
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Réutiliser certains emballages avant de les jeter.
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Trier les cartons, papiers et autres matériaux d’emballage.
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Conserver les accessoires nécessaires au produit.
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Emballer correctement un produit lorsqu’un retour a été accepté.
Lors d’un retour, conserver les éléments de protection reçus avec le produit peut également aider à limiter les dommages pendant le transport.
8. Amélioration de nos pratiques
Nous pouvons examiner régulièrement nos méthodes de préparation, d’emballage, d’expédition et de traitement des produits retournés afin d’identifier les déchets qui peuvent être évités.
Nos axes d’amélioration comprennent notamment :
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La réduction du volume d’emballage lorsque la protection du produit le permet.
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L’utilisation d’emballages pouvant être orientés vers le recyclage lorsque cela est possible.
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La limitation des impressions papier.
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La réduction des erreurs pendant la préparation des commandes.
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La réduction des expéditions supplémentaires.
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L’amélioration du tri des déchets issus de nos opérations.
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La recherche de solutions permettant de réutiliser, remettre en état ou recycler certains produits et matériaux.
Les informations environnementales présentées sur notre site doivent correspondre aux caractéristiques réelles des produits, emballages ou méthodes décrits.
Nous évitons de présenter une caractéristique environnementale qui ne peut pas être expliquée ou vérifiée à partir des informations dont nous disposons.
9. Coordonnées de la boutique
E-mail : yourhelpdesk@lovexzinest.com
Téléphone : +81 (802) 532 05 50
Adresse : 3-1-5 TENJIN, NAGAOKAKYO-SHI, KYOTO 617-0824 JAPON
Heures de travail : du lundi au vendredi, de 09 h 40 à 16 h 40
Zone de livraison: France